目次
- このポリシーで使用される定義
- 当社が従うデータ保護の原則
- 個人データに関するお客様の権利
- お客様について収集する個人データ
- お客様の個人データの使用方法
- 誰がお客様の個人データにアクセスできますか
- お客様のデータを保護する方法
- Cookieに関する情報
- お問い合わせ先
定義
個人データ – 特定されたまたは特定可能な自然人に関連する情報。
処理 – 個人データまたは個人データのセットに対して実行される操作または一連の操作。
データ主体 - 個人データが処理されている自然人。
子供 - 16歳未満の自然人。
私たち/当社 – Argo Translation, Inc.とその従業員。
データ保護の原則
以下のデータ保護原則に従うことをお約束します。
- 処理は合法、公正、透明です。 私たちの処理活動には合法的な根拠があります。 個人データを処理する前にいつも、お客様の権利を考慮します。 リクエストに応じて、処理に関する情報を提供します。
- 処理は目的に限定されます。 当社の処理活動は、個人データが収集された目的に適合しています。
- 処理は最小限のデータで行われます。 当社は、あらゆる目的に必要な最小限の個人データのみを収集および処理します。
- 処理は期間によって制限されます。 お客様の個人データを必要以上に長く保存することはありません。
- データの正確性を確保するために最善を尽くします。
- 私たちは、データの完全性と機密性を確保するために最善を尽くします。
データ主体の権利
データ主体には次の権利があります。
- 情報に対する権利 – どのデータが収集され、どこから取得され、なぜ、誰によって処理されるかという個人データが処理されているかどうかを知る権利があることを意味します。
- アクセス権 – お客様から、またはお客様について収集されたデータにアクセスする権利を持っていることを意味します。 これには、収集した個人データのコピーを要求して取得する権利が含まれます。
- 修正する権利 – 不正確または不完全な個人データの修正または消去を要求する権利があることを意味します。
- 消去する権利 – 特定の状況では、個人データを当社の記録から消去するように要求できることを意味します。
- 処理を制限する権利 – 特定の条件が適用される場合、お客様には個人データの処理を制限する権利があることを意味します。
- 処理に異議を唱える権利 – ダイレクトマーケティングの場合など、特定の場合に個人データの処理に異議を唱える権利があることを意味します。
- 自動処理に異議を唱える権利 – プロファイリングを含む自動処理に異議を唱える権利があり、自動化された処理のみに基づく決定の対象にはならないことを意味します。 この権利は、プロファイリングの結果があなたに関係する、またはあなたに重大な影響を与える法的効果がある場合はいつでも行使できます。
- データポータビリティに対する権利 – 機械可読形式で、または可能であれば、あるプロセッサから別のプロセッサへの直接転送で、個人データを取得する権利があります。
- 苦情を申し立てる権利 – アクセス権に基づいてお客様のリクエストを拒否した場合、その理由を説明します。 リクエストの対応に満足できない場合は、お問い合わせください。
- 監督当局の支援を受ける権利 – 監督当局の支援を受ける権利と、損害賠償請求などの他の法的救済を受ける権利があることを意味します。
- 同意を撤回する権利 – お客様の個人データの処理について与えられた同意を撤回する権利を持っています。
収集するデータ
お客様が当社に提供した情報
これは、Eメールアドレス、名前、請求先住所、自宅の住所などである可能性があります。主に、製品/サービスを提供したり、カスタマーエクスペリエンスを向上させるために必要な情報です。 お客様がウェブサイト上でコメントしたり他の活動を行ったりするために、提供した情報を保存します。 この情報には、たとえば、名前やEメールアドレスが含まれます。
お客様について自動的に収集される情報
これには、Cookieやその他のセッションツールによって自動的に保存される情報が含まれます。 たとえば、ショッピングカート情報、IPアドレス、ショッピング履歴（ある場合）などです。 この情報は、カスタマーエクスペリエンスを向上させるために使用されます。 当社のサービスを利用したり、当社のウェブサイトのコンテンツを閲覧したりすると、アクティビティが記録される場合があります。
パートナーからの情報
当社は、情報を当社と共有する法的根拠があることを確認の上、信頼できるパートナーから情報を収集します。 これは、お客様が彼らに直接提供した情報、または他の法的理由で彼らが収集した情報のいずれかです。 こちらのパートナーのリストをご覧ください。
公開されている情報
公開されているお客様に関する情報を収集する場合があります。
お客様の個人データの使用方法
私たちはお客様の個人データを次の目的で使用します：
- サービス提供。 これには、アカウントの登録、お客様が要求した他の製品やサービスの提供、お客様の要求に応じた販促品の提供そしてそれらの製品およびサービスに関連したお客様との連絡、お客様とのコミュニケーションと交流、サービスの変更の通知が含まれます。
- カスタマーエクスペリエンスの強化。
- 法律または契約に基づく義務を履行。
当社は、正当な理由および/またはお客様の同意を得て、お客様の個人データを使用します。
契約の締結または契約上の義務の履行を理由として、当社は以下の目的でお客様の個人データを処理します。
- お客様の特定。
- お客様へのサービス提供または製品の配送/提供。
- 販売または請求のためのコミュニケーション。
正当な利益を理由として、当社は以下の目的でお客様の個人データを処理します。
- 個別のオファー*の送信（当社および/または厳選されたパートナーによる）。
- 提案されるまたは提供される製品/サービスの品質、多様性、および可用性を向上させるための、クライアントベース（購入行動および履歴）の管理および分析。
- 顧客満足度に関するアンケートの実施。
他にお客様からの通知がない限り、購入履歴/閲覧行動と類似または同一の製品/サービスを提供することを正当な利益と見なします。
お客様の同意を得て、当社は以下の目的でお客様の個人データを処理します。
- ニュースレターおよびキャンペーン情報の送信（当社および/または厳選されたパートナーによる）。
- お客様の同意を求めたその他の目的。
当社は、法律から生じる義務を履行するため、および/または法律に規定された選択権に基づいてお客様の個人データを使用するために、個人データを処理します。 当社は、収集した個人データを匿名化し、そのようなデータを使用する権利を留保します。 匿名化されている場合にのみ、このポリシーの範囲外でデータを使用します。 会計目的または法律に由来するその他の義務のために必要な限り、お客様の請求情報およびお客様に関して収集されたその他の情報を保存します。
ここに記載されていない追加の目的でお客様の個人データを処理する場合がありますが、データが収集された元の目的に準拠します。 これを行う場合、次のことを確認します。
- 個人データの目的、コンテキスト、および性質の関連は、さらなる処理に適切であること。
- 追加の処理はお客様の利益を害することはないこと。また、
- 処理する際に適切な保護手段があること。
追加の処理と目的についてお知らせします。
誰がお客様の個人データにアクセスできますか
私たちはお客様の個人データを見知らぬ人と共有しません。 お客様の個人データは、お客様へのサービスの提供を可能にするため、またはお客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させるために、信頼できるパートナーに提供される場合があります。 私たちはデータを以下と共有します：
私たちのビジネスパートナー：
- Interprenet
つながりのあるサードパーティ：
- CRMソフトウェア
- ERPソフトウェア
- リード追跡ソフトウェア
当社は、法的に義務付けられている場合、お客様の個人データを第三者または政府職員に開示します。 お客様が同意した場合、またはその他の法的根拠がある場合、当社はお客様の個人データを第三者に開示する場合があります。
お客様のデータを保護する方法
私たちはお客様の個人データを安全に保つために最善を尽くします。 通信とデータ転送には安全なプロトコル（HTTPSなど）を使用しています。 必要に応じて、匿名化と仮名化を使用します。 可能性のある脆弱性や攻撃に備えてシステムを監視します。
最善を尽くしても、情報のセキュリティを保証することはできません。 ただし、データ侵害については適切な当局に通知することをお約束します。 また、お客様の権利や利益に脅威がある場合は通知します。 私たちは、セキュリティ侵害を防ぎ、違反が発生した場合に当局を支援するために、合理的にできる限りのことを行います。
アカウントをお持ちの場合は、ユーザー名とパスワードは秘密にしておく必要があります。
子供
私たちは子供たちからの情報収集を目的とすることも、故意に収集することもありません。 私たちのサービスは子供たちをターゲットにしません。
使用するCookieやその他のテクノロジー
当社は、Cookieおよび/または同様のテクノロジーを使用して、顧客の行動を分析し、ウェブサイトを管理し、ユーザーの動きを追跡し、ユーザーに関する情報を収集します。 これは、私たちとのお客様の経験をパーソナライズして強化するために行われます。
Cookieは、コンピューターに保存される小さなテキストファイルです。 Cookieは、サイトを機能させるために必要な情報を保存します。 当社のウェブサイトによって作成されたCookieにアクセスできるのは当社のみです。 お客様はブラウザのレベル設定でご自分のCookieを管理することができます。 Cookieを無効にすることを選択すると、特定の機能の使用が妨げられる場合があります。
Cookieは以下の目的で使用します。
- 不可欠なCookie – これらのCookieは、ログインなど、当社のウェブサイトでいくつかの重要な機能を使用できるようにするために必要です。 これらのCookieは個人情報を収集しません。
- 機能性Cookie – これらのCookieは、当社のサービスの使用をより便利にし、よりパーソナライズされた機能の提供を可能にします。 たとえば、コメントフォームのお客様の名前とEメールを覚えている可能性があります。そのため、次回コメントするときにこの情報を再入力する必要はありません。
- アナリティクスCookie - これらのCookieは、当社のウェブサイトおよびサービスの使用とパフォーマンスを追跡するために使用されます
- 広告Cookie - これらのCookieは、お客様およびお客様の関心に関連する広告を配信するために使用されます。 さらに、お客様が広告を見る回数を制限するために使用されます。 通常、ウェブサイト運営者の許可を得て広告ネットワークによってウェブサイトに配置されます。 これらのCookieは、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたことを記憶しており、この情報は広告主などの他の組織と共有されます。 多くの場合、ターゲティングまたは広告Cookieは、他の組織が提供するサイト機能にリンクされます。
ブラウザの設定により、コンピュータに保存されているCookieを削除できます。 または、 optout.aboutads.info や、 youronlinechoices.comなどのプライバシー強化プラットフォームを使用して、一部のサードパーティCookieを制御することもできます。 Cookieに関する詳細については、allaboutcookies.orgをご覧ください。
Google Analyticsを使用して、ウェブサイトのトラフィックを測定しています。 Googleには独自のプライバシーポリシーがあり、こちらから確認できます。 Google Analyticsによる追跡をオプトアウトする場合は、Google アナリティクス オプトアウトページにアクセスしてください。
お問い合わせ先
監督当局
このプライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。
最終変更は2017年5月21日に行われました。
